Conditions d’utilisation
Conditions de service — AFROCARE
1. Présentation
Le site maisonafrocare.com est exploité par ELODYHAIRCARE, société par actions simplifiée commercialisant les produits de la marque AFROCARE.
Adresse : 14 rue Marguerin, 75014 Paris, France.
E-mail : afrocareacademy@gmail.com
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site et de ses fonctionnalités.
Les achats sont régis par nos conditions générales de vente, complétées par nos politiques d’expédition, de retour et de remboursement. En cas de contradiction concernant une commande, les conditions générales de vente prévalent, sous réserve des dispositions légales impératives.
2. Accès au site et compte client
La consultation du site est gratuite, hors frais de connexion à Internet.
Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à tenir vos coordonnées à jour.
Vous devez préserver la confidentialité de vos identifiants et nous signaler toute utilisation non autorisée de votre compte dont vous avez connaissance.
La création d’un compte n’entraîne aucune obligation d’achat.
3. Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser le site dans le respect des lois et des droits des autres utilisateurs.
Sont notamment interdits les actes de fraude, l’usurpation d’identité, la diffusion de contenus illicites, l’introduction de logiciels malveillants et les tentatives d’accès non autorisé aux systèmes ou aux données.
En cas d’utilisation abusive ou de menace pour la sécurité, nous pouvons prendre des mesures proportionnées, notamment suspendre l’accès au compte concerné. Ces mesures ne suppriment pas les droits attachés aux commandes déjà conclues.
4. Informations et produits
Les caractéristiques essentielles, les compositions, les contenances, les conseils d’utilisation et les précautions d’emploi figurent sur les fiches produits et les emballages.
L’affichage des couleurs peut varier selon les écrans. Cette variation ne limite pas nos obligations concernant la conformité des produits à leur description.
Les contenus et conseils capillaires du site sont fournis à titre d’information générale et ne remplacent pas un avis médical personnalisé.
Nous pouvons actualiser les informations du site. Ces modifications ne changent pas les caractéristiques ni les conditions convenues pour une commande déjà conclue.
5. Commandes, prix et livraison
Les modalités de commande, les moyens de paiement, les prix, la préparation et la livraison sont détaillés dans nos conditions générales de vente et notre politique d’expédition.
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises selon la fiscalité applicable. Les frais supplémentaires et le montant total sont communiqués avant la validation de la commande.
Les droits de rétractation, les retours, les remboursements et les garanties légales sont précisés dans nos conditions générales de vente et notre politique de retour et de remboursement.
6. Relation avec Shopify
Notre boutique utilise la plateforme Shopify pour son fonctionnement technique et certaines fonctionnalités commerciales.
Les ventes sont conclues directement entre le client et ELODYHAIRCARE. Pour toute question relative à un produit, une commande, une livraison ou un remboursement, AFROCARE reste votre interlocuteur à l’adresse afrocareacademy@gmail.com.
Cette présentation du rôle de Shopify ne limite aucune responsabilité ni aucun droit prévus par la loi.
7. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, illustrations, logos et autres contenus du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables et appartiennent à leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction ou exploitation nécessitant une autorisation doit faire l’objet d’un accord préalable du titulaire des droits, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
L’achat d’un produit ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle sur la marque ou les contenus du site.
8. Avis et contributions
Les avis publiés doivent refléter une expérience réelle et respecter les droits d’autrui. Les contenus frauduleux, illicites, injurieux ou contenant des données personnelles de tiers peuvent être retirés selon des critères objectifs.
Nous ne modifions pas le sens d’un avis et ne le supprimons pas au seul motif qu’il est négatif.
Toute réutilisation d’une photographie, d’une vidéo ou d’un témoignage dans nos communications publicitaires fera l’objet d’une autorisation adaptée lorsque celle-ci est nécessaire.
9. Données personnelles et cookies
Les traitements de données personnelles sont décrits dans notre politique de confidentialité.
Les informations relatives aux cookies et aux choix disponibles figurent dans les outils et informations dédiés du site. L’utilisation du site ne vaut pas, à elle seule, consentement aux cookies nécessitant une autorisation.
10. Disponibilité et responsabilité
Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Des interruptions peuvent toutefois survenir, notamment pour maintenance.
Notre responsabilité s’exerce dans les conditions prévues par la loi. Aucune disposition des présentes conditions ne supprime les garanties légales ni les droits à réparation dont bénéficie le consommateur.
Les liens vers des sites tiers sont proposés à titre informatif. Ces sites disposent de leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
11. Modification des conditions
Nous pouvons faire évoluer les présentes conditions pour tenir compte des changements du site ou de la réglementation.
La version actualisée est accessible sur cette page. Les modifications ne changent pas les conditions applicables aux commandes déjà conclues et ne s’appliquent pas rétroactivement.
12. Droit applicable et contact
Les présentes conditions sont rédigées en français et soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives applicables dans son pays de résidence habituelle.
En cas de doute sur le sens d’une clause, celle-ci s’interprète dans le sens le plus favorable au consommateur. Les règles légales de compétence juridictionnelle restent applicables.
Pour toute question ou réclamation :
ELODYHAIRCARE — AFROCARE
14 rue Marguerin
75014 Paris, France
afrocareacademy@gmail.com